Блог CTR1: Битрикс24, CRM, AI-анализ звонков и автоматизация продаж
Практические статьи для руководителей, собственников и отделов продаж: как выстроить контроль менеджеров, автоматизировать CRM, находить потери в продажах и использовать AI для анализа звонков.
Избранные статьи
Как подготовиться к установке 1С: чеклист для бизнеса
Установка 1С кажется простой задачей, пока не столкнёшься с ней вплотную. Рассказываем что нужно подготовить заранее, чтобы запуск прошёл без проблем и потери данных.
Как мы разработали корпоративный сайт с интеграцией CRM: кейс CTR1
Рассказываем как мы разрабатываем корпоративные сайты с нуля: брифинг, структура, дизайн, вёрстка, интеграция с CRM и запуск. Разбираем реальный процесс на примере одного из наших проектов.
Как контролировать менеджеров в Битрикс24: чек-лист для руководителя
Разбираем, какие точки контроля настроить в Битрикс24, чтобы руководитель видел качество работы менеджеров, зависшие сделки, просрочки и риски по звонкам.
Все статьи
Что делать, если письмо не привязалось к сделке Битрикс24
Что делать, если письмо не привязалось к сделке Битрикс24: что проверить до начала, как настроить логику и как понять, что всё работает.
Как настроить автоматическую задачу после успешной сделки
Как настроить автоматическую задачу после успешной сделки: что проверить перед запуском робота и как не создать лишние уведомления.
Как создать чек-лист внутри задачи Битрикс24
Как создать чек-лист внутри задачи Битрикс24: что проверить до начала, как настроить логику и как понять, что всё работает.
Как связать задачу со сделкой в Битрикс24
Как связать задачу со сделкой в Битрикс24: что проверить до начала, как настроить логику и как понять, что всё работает.
Как назначить срок реакции на пропущенный звонок в Битрикс24
Как назначить срок реакции на пропущенный звонок в Битрикс24: как проверить звонок, очередь и связь с CRM без лишней сложности.
Как проверить запись конкретного звонка в Битрикс24
Как проверить запись конкретного звонка в Битрикс24: как проверить звонок, очередь и связь с CRM без лишней сложности.
Как настроить переадресацию звонка в Битрикс24
Как настроить переадресацию звонка в Битрикс24: как проверить звонок, очередь и связь с CRM без лишней сложности.
Как понять, к какой сделке привязалось письмо в Битрикс24
Как понять, к какой сделке привязалось письмо в Битрикс24: что проверить до начала, как настроить логику и как понять, что всё работает.
Как изменить очередь сотрудников для входящих звонков
Как изменить очередь сотрудников для входящих звонков: как проверить звонок, очередь и связь с CRM без лишней сложности.
Как настроить отдельный номер телефона для отдела в Битрикс24
Как настроить отдельный номер телефона для отдела в Битрикс24: как проверить звонок, очередь и связь с CRM без лишней сложности.
Как добавить подпись в письма из Битрикс24
Как добавить подпись в письма из Битрикс24: что проверить до начала, как настроить логику и как понять, что всё работает.
Как проверить Битрикс24 после самостоятельной настройки: короткий чек-лист новичка
Как проверить Битрикс24 после самостоятельной настройки: короткий чек-лист новичка: что проверить до начала, как настроить логику и как понять, что всё работает.
Как назначить разного ответственного для разных CRM-форм
Как назначить разного ответственного для разных CRM-форм: что проверить до начала, как настроить логику и как понять, что всё работает.
Как сделать задачу регулярной в Битрикс24
Как сделать задачу регулярной в Битрикс24: что проверить до начала, как настроить логику и как понять, что всё работает.
Как безопасно проверить права пользователя в Битрикс24
Как безопасно проверить права пользователя в Битрикс24: как проверить роль, доступы и ограничения без риска для клиентской базы.
Как настроить робота только для сделок определённого источника
Как настроить робота только для сделок определённого источника: что проверить перед запуском робота и как не создать лишние уведомления.
Как понять, кто изменил ответственного в Битрикс24
Как понять, кто изменил ответственного в Битрикс24: что проверить до начала, как настроить логику и как понять, что всё работает.
Как настроить напоминание по задаче в Битрикс24
Как настроить напоминание по задаче в Битрикс24: что проверить до начала, как настроить логику и как понять, что всё работает.
Как проверить права нового сотрудника в Битрикс24
Как проверить права нового сотрудника в Битрикс24: как проверить роль, доступы и ограничения без риска для клиентской базы.
Как установить крайний срок задачи в Битрикс24
Как установить крайний срок задачи в Битрикс24: что проверить до начала, как настроить логику и как понять, что всё работает.
Наблюдатель или соисполнитель в задаче Битрикс24: кого выбрать
Наблюдатель или соисполнитель в задаче Битрикс24: кого выбрать: что проверить до начала, как настроить логику и как понять, что всё работает.
Как отключить сотруднику доступ к CRM без удаления пользователя
Как отключить сотруднику доступ к CRM без удаления пользователя: как проверить роль, доступы и ограничения без риска для клиентской базы.
Как запретить менеджеру менять ответственного в Битрикс24
Как запретить менеджеру менять ответственного в Битрикс24: как проверить роль, доступы и ограничения без риска для клиентской базы.
Как настроить уведомление о проигранной сделке в Битрикс24
Как настроить уведомление о проигранной сделке в Битрикс24: что проверить перед запуском робота и как не создать лишние уведомления.
Как ограничить экспорт CRM в Битрикс24
Как ограничить экспорт CRM в Битрикс24: как проверить роль, доступы и ограничения без риска для клиентской базы.
Как проверить историю изменений сделки в Битрикс24
Как проверить историю изменений сделки в Битрикс24: что проверить до начала, как настроить логику и как понять, что всё работает.
Как сделать разные поля для разных воронок Битрикс24
Как сделать разные поля для разных воронок Битрикс24: что проверить до начала, как настроить логику и как понять, что всё работает.
Как настроить доступ менеджера к компаниям Битрикс24
Как настроить доступ менеджера к компаниям Битрикс24: как проверить роль, доступы и ограничения без риска для клиентской базы.
Как добавить соисполнителя в задачу Битрикс24
Как добавить соисполнителя в задачу Битрикс24: что проверить до начала, как настроить логику и как понять, что всё работает.
Как изменить название сделки в Битрикс24
Как изменить название сделки в Битрикс24: что проверить до начала, как настроить логику и как понять, что всё работает.
Как найти сделки без запланированных дел в Битрикс24
Как найти сделки без запланированных дел в Битрикс24: что проверить до начала, как настроить логику и как понять, что всё работает.
Как настроить доступ менеджера к контактам Битрикс24
Как настроить доступ менеджера к контактам Битрикс24: как проверить роль, доступы и ограничения без риска для клиентской базы.
Как настроить робота по сумме сделки в Битрикс24
Как настроить робота по сумме сделки в Битрикс24: что проверить перед запуском робота и как не создать лишние уведомления.
Как настроить робота только для определённого менеджера
Как настроить робота только для определённого менеджера: что проверить перед запуском робота и как не создать лишние уведомления.
Как проверить, что заявка из CRM-формы правильно попала в Битрикс24
Как проверить, что заявка из CRM-формы правильно попала в Битрикс24: что проверить до начала, как настроить логику и как понять, что всё работает.
Как изменить текст после отправки CRM-формы Битрикс24
Как изменить текст после отправки CRM-формы Битрикс24: что проверить до начала, как настроить логику и как понять, что всё работает.
Как сделать отдельную CRM-форму для каждой услуги
Как сделать отдельную CRM-форму для каждой услуги: что проверить до начала, как настроить логику и как понять, что всё работает.
Как изменить порядок полей в карточке сделки Битрикс24
Как изменить порядок полей в карточке сделки Битрикс24: что проверить до начала, как настроить логику и как понять, что всё работает.
Как найти сделки без активности в Битрикс24
Как найти сделки без активности в Битрикс24: что проверить до начала, как настроить логику и как понять, что всё работает.
Как настроить фильтр сделок по менеджеру в Битрикс24
Как настроить фильтр сделок по менеджеру в Битрикс24: что проверить до начала, как настроить логику и как понять, что всё работает.
Как настроить разделы в карточке сделки Битрикс24
Как настроить разделы в карточке сделки Битрикс24: что проверить до начала, как настроить логику и как понять, что всё работает.
Как сохранить фильтр сделок в Битрикс24
Как сохранить фильтр сделок в Битрикс24: что проверить до начала, как настроить логику и как понять, что всё работает.
Как добавить обязательное согласие в CRM-форму Битрикс24
Как добавить обязательное согласие в CRM-форму Битрикс24: что проверить до начала, как настроить логику и как понять, что всё работает.
Как добавить поле с датой в сделку Битрикс24
Как добавить поле с датой в сделку Битрикс24: что проверить до начала, как настроить логику и как понять, что всё работает.
Как настроить уведомление о новом письме клиента в Битрикс24
Как настроить уведомление о новом письме клиента в Битрикс24: что проверить до начала, как настроить логику и как понять, что всё работает.
Как добавить дополнительного наблюдателя в задачу Битрикс24
Как добавить дополнительного наблюдателя в задачу Битрикс24: что проверить до начала, как настроить логику и как понять, что всё работает.
Как добавить поле-список в Битрикс24
Как добавить поле-список в Битрикс24: что проверить до начала, как настроить логику и как понять, что всё работает.
Как настроить уведомление менеджеру перед плановой датой клиента
Как настроить уведомление менеджеру перед плановой датой клиента: что проверить перед запуском робота и как не создать лишние уведомления.
Как настроить уведомление РОПа о крупной сделке в Битрикс24
Как настроить уведомление РОПа о крупной сделке в Битрикс24: что проверить перед запуском робота и как не создать лишние уведомления.
Как поставить задачу менеджеру при переходе сделки на конкретную стадию
Как поставить задачу менеджеру при переходе сделки на конкретную стадию: что проверить перед запуском робота и как не создать лишние уведомления.
Как добавить сотрудника в отдел в Битрикс24
Практическое руководство: как добавить сотрудника в отдел в битрикс24. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Как пригласить сотрудников в Битрикс24 и не запутать доступы
Практическое руководство: как пригласить сотрудников в битрикс24 и не запутать доступы. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Поле Клиент в сделке Битрикс24: как заполнять без дублей
Практическое руководство: поле клиент в сделке битрикс24: как заполнять без дублей. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Как настроить список сделок в Битрикс24 для менеджера
Практическое руководство: как настроить список сделок в битрикс24 для менеджера. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Как настроить валюту в сделке Битрикс24
Практическое руководство: как настроить валюту в сделке битрикс24. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Как настроить простой отчёт по менеджеру в Битрикс24
Практическое руководство: как настроить простой отчёт по менеджеру в битрикс24. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Как вернуть сделку на предыдущую стадию в Битрикс24
Практическое руководство: как вернуть сделку на предыдущую стадию в битрикс24. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Как передать UTM-метки из формы в Битрикс24
Практическое руководство: как передать utm-метки из формы в битрикс24. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Как привязать компанию к сделке в Битрикс24
Практическое руководство: как привязать компанию к сделке в битрикс24. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Как создать документ по шаблону в Битрикс24
Практическое руководство: как создать документ по шаблону в битрикс24. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Как добавить причину проигрыша в Битрикс24
Практическое руководство: как добавить причину проигрыша в битрикс24. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Как добавить контакт к сделке в Битрикс24
Практическое руководство: как добавить контакт к сделке в битрикс24. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Как отключить робота в Битрикс24 и не сломать процесс
Практическое руководство: как отключить робота в битрикс24 и не сломать процесс. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Как настроить рабочее место менеджера в Битрикс24
Практическое руководство: как настроить рабочее место менеджера в битрикс24. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Как связать звонок со сделкой в Битрикс24
Практическое руководство: как связать звонок со сделкой в битрикс24. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Как закрыть сделку как успешную в Битрикс24
Практическое руководство: как закрыть сделку как успешную в битрикс24. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Как добавить товар в сделку Битрикс24
Практическое руководство: как добавить товар в сделку битрикс24. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Как запустить робота при смене стадии в Битрикс24
Практическое руководство: как запустить робота при смене стадии в битрикс24. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Как дать РОПу доступ ко всем сделкам отдела в Битрикс24
Практическое руководство: как дать ропу доступ ко всем сделкам отдела в битрикс24. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Как создать задачу по пропущенному звонку в Битрикс24
Практическое руководство: как создать задачу по пропущенному звонку в битрикс24. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Как распределять звонки по очереди в Битрикс24
Практическое руководство: как распределять звонки по очереди в битрикс24. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Как найти удалённую или потерянную сделку в Битрикс24
Практическое руководство: как найти удалённую или потерянную сделку в битрикс24. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Что настроить в Битрикс24 сразу после регистрации
Практическое руководство: что настроить в битрикс24 сразу после регистрации. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Как создать счёт из сделки в Битрикс24
Практическое руководство: как создать счёт из сделки в битрикс24. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Как запретить удаление сделок в Битрикс24
Практическое руководство: как запретить удаление сделок в битрикс24. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Как скрыть лишнее поле в карточке CRM Битрикс24
Практическое руководство: как скрыть лишнее поле в карточке crm битрикс24. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Как настроить вид карточки сделки для всех сотрудников
Практическое руководство: как настроить вид карточки сделки для всех сотрудников. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Как поменять порядок стадий в Битрикс24 без хаоса
Практическое руководство: как поменять порядок стадий в битрикс24 без хаоса. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Как настроить колонки в списке компаний Битрикс24
Практическое руководство: как настроить колонки в списке компаний битрикс24. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Как включить запись звонков в Битрикс24 и не потерять историю
Практическое руководство: как включить запись звонков в битрикс24 и не потерять историю. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Как отключить лишние уведомления в Битрикс24 без потери контроля
Практическое руководство: как отключить лишние уведомления в битрикс24 без потери контроля. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Как создать первый лид в Битрикс24 и когда он нужен
Практическое руководство: как создать первый лид в битрикс24 и когда он нужен. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Как дать менеджеру доступ только к своим сделкам в Битрикс24
Практическое руководство: как дать менеджеру доступ только к своим сделкам в битрикс24. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Как назначить руководителя отдела в Битрикс24
Практическое руководство: как назначить руководителя отдела в битрикс24. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Как создать первую сделку в Битрикс24 и что проверить
Практическое руководство: как создать первую сделку в битрикс24 и что проверить. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Почему робот в Битрикс24 не сработал и что проверить
Практическое руководство: почему робот в битрикс24 не сработал и что проверить. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Как проверить настройку Битрикс24 на тестовой сделке
Практическое руководство: как проверить настройку битрикс24 на тестовой сделке. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Как подключить первый номер в Битрикс24 и проверить звонки
Практическое руководство: как подключить первый номер в битрикс24 и проверить звонки. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Как добавить поле телефона в CRM-форму Битрикс24
Практическое руководство: как добавить поле телефона в crm-форму битрикс24. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Как создать первую CRM-форму в Битрикс24
Практическое руководство: как создать первую crm-форму в битрикс24. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Роли CRM в Битрикс24 для новичка: как настроить безопасно
Практическое руководство: роли crm в битрикс24 для новичка: как настроить безопасно. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Как настроить робота, который ставит задачу после новой сделки
Практическое руководство: как настроить робота, который ставит задачу после новой сделки. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Как создать первого робота в сделке Битрикс24
Практическое руководство: как создать первого робота в сделке битрикс24. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Как настроить напоминание о звонке в Битрикс24
Практическое руководство: как настроить напоминание о звонке в битрикс24. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Как создать шаблон задачи в Битрикс24 для менеджеров
Практическое руководство: как создать шаблон задачи в битрикс24 для менеджеров. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Как сделать поле обязательным при закрытии сделки в Битрикс24
Практическое руководство: как сделать поле обязательным при закрытии сделки в битрикс24. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Как проверить источник заявки из CRM-формы в Битрикс24
Практическое руководство: как проверить источник заявки из crm-формы в битрикс24. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Как изменить название стадии сделки в Битрикс24
Практическое руководство: как изменить название стадии сделки в битрикс24. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Как передать сделки другому ответственному в Битрикс24
Практическое руководство: как передать сделки другому ответственному в битрикс24. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Как настроить уведомление менеджеру роботом в Битрикс24
Практическое руководство: как настроить уведомление менеджеру роботом в битрикс24. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Остатки товаров из 1С в Битрикс24: что нужно учитывать при синхронизации
Практическое руководство: остатки товаров из 1с в битрикс24: что нужно учитывать при синхронизации. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Заказы и статусы между 1С и Битрикс24: как построить обмен
Практическое руководство: заказы и статусы между 1с и битрикс24: как построить обмен. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Как настроить несколько воронок продаж в Битрикс24
Практическое руководство: как настроить несколько воронок продаж в битрикс24. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Как правильно настроить карточку сделки в Битрикс24
Практическое руководство: как правильно настроить карточку сделки в битрикс24. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Как настроить карточку компании и контакта в Битрикс24 для B2B-продаж
Практическое руководство: как настроить карточку компании и контакта в битрикс24 для b2b-продаж. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Обязательные поля в Битрикс24: что требовать от менеджера на каждой стадии
Практическое руководство: обязательные поля в битрикс24: что требовать от менеджера на каждой стадии. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Как настроить источники лидов и сделок в Битрикс24
Практическое руководство: как настроить источники лидов и сделок в битрикс24. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Как настроить квалификацию входящих лидов в Битрикс24
Практическое руководство: как настроить квалификацию входящих лидов в битрикс24. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Автоматическое распределение лидов между менеджерами в Битрикс24
Практическое руководство: автоматическое распределение лидов между менеджерами в битрикс24. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Как обрабатывать повторное обращение существующего клиента в Битрикс24
Практическое руководство: как обрабатывать повторное обращение существующего клиента в битрикс24. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Как настроить контроль дублей компаний и контактов в Битрикс24
Практическое руководство: как настроить контроль дублей компаний и контактов в битрикс24. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Как настроить товары и товарные позиции в сделках Битрикс24
Практическое руководство: как настроить товары и товарные позиции в сделках битрикс24. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Направления сделок в Битрикс24: когда создавать отдельную воронку
Практическое руководство: направления сделок в битрикс24: когда создавать отдельную воронку. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Как создать понятные правила именования полей, стадий и роботов в Битрикс24
Практическое руководство: как создать понятные правила именования полей, стадий и роботов в битрикс24. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Условия в роботах Битрикс24: как настроить ветвление без хаоса
Практическое руководство: условия в роботах битрикс24: как настроить ветвление без хаоса. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Триггеры Битрикс24: как запускать автоматизацию по звонку, письму и действию клиента
Практическое руководство: триггеры битрикс24: как запускать автоматизацию по звонку, письму и действию клиента. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Как настроить задержки и ожидания в роботах Битрикс24
Практическое руководство: как настроить задержки и ожидания в роботах битрикс24. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Как автоматизировать согласование скидки в Битрикс24
Практическое руководство: как автоматизировать согласование скидки в битрикс24. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Как автоматизировать согласование договора в Битрикс24
Практическое руководство: как автоматизировать согласование договора в битрикс24. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Как настроить SLA первого ответа на новую заявку в Битрикс24
Практическое руководство: как настроить sla первого ответа на новую заявку в битрикс24. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Эскалация просроченных задач в Битрикс24: как настроить контроль
Практическое руководство: эскалация просроченных задач в битрикс24: как настроить контроль. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Как автоматически менять ответственного в Битрикс24 при отпуске или отсутствии менеджера
Практическое руководство: как автоматически менять ответственного в битрикс24 при отпуске или отсутствии менеджера. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Автоматизация работы с новым клиентом после успешной сделки в Битрикс24
Практическое руководство: автоматизация работы с новым клиентом после успешной сделки в битрикс24. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Регулярные процессы в Битрикс24: что стоит автоматизировать еженедельно и ежемесячно
Практическое руководство: регулярные процессы в битрикс24: что стоит автоматизировать еженедельно и ежемесячно. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Как настроить очередь звонков в Битрикс24
Практическое руководство: как настроить очередь звонков в битрикс24. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Рабочее и нерабочее время телефонии Битрикс24: как настроить маршрутизацию
Практическое руководство: рабочее и нерабочее время телефонии битрикс24: как настроить маршрутизацию. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Резервная маршрутизация звонков в Битрикс24: что делать, если менеджер не ответил
Практическое руководство: резервная маршрутизация звонков в битрикс24: что делать, если менеджер не ответил. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Исходящие номера в Битрикс24: как организовать телефонию отдела продаж
Практическое руководство: исходящие номера в битрикс24: как организовать телефонию отдела продаж. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Обратный звонок с сайта в Битрикс24: как настроить обработку заявки
Практическое руководство: обратный звонок с сайта в битрикс24: как настроить обработку заявки. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Открытые линии и мессенджеры в Битрикс24: как собрать обращения в CRM
Практическое руководство: открытые линии и мессенджеры в битрикс24: как собрать обращения в crm. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Общий почтовый ящик отдела продаж в Битрикс24: как организовать работу
Практическое руководство: общий почтовый ящик отдела продаж в битрикс24: как организовать работу. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Личная или общая почта в Битрикс24: какую схему выбрать
Практическое руководство: личная или общая почта в битрикс24: какую схему выбрать. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Как настроить CRM-формы Битрикс24 для нескольких услуг
Практическое руководство: как настроить crm-формы битрикс24 для нескольких услуг. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Резервная доставка заявок: что делать, если форма сайта не передала лид в Битрикс24
Практическое руководство: резервная доставка заявок: что делать, если форма сайта не передала лид в битрикс24. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Синхронизация номенклатуры 1С и Битрикс24: как определить правила обмена
Практическое руководство: синхронизация номенклатуры 1с и битрикс24: как определить правила обмена. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Цены из 1С в Битрикс24: как настроить обмен без ручного обновления
Практическое руководство: цены из 1с в битрикс24: как настроить обмен без ручного обновления. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Контрагенты и реквизиты: как синхронизировать 1С и Битрикс24
Практическое руководство: контрагенты и реквизиты: как синхронизировать 1с и битрикс24. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Счета и оплаты между 1С и Битрикс24: какую логику обмена выбрать
Практическое руководство: счета и оплаты между 1с и битрикс24: какую логику обмена выбрать. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Журнал ошибок интеграции 1С и Битрикс24: что должен видеть администратор
Практическое руководство: журнал ошибок интеграции 1с и битрикс24: что должен видеть администратор. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Повторная обработка ошибок обмена 1С и Битрикс24 без создания дублей
Практическое руководство: повторная обработка ошибок обмена 1с и битрикс24 без создания дублей. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Карта полей сайта и Битрикс24: какие данные передавать из формы в CRM
Практическое руководство: карта полей сайта и битрикс24: какие данные передавать из формы в crm. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
UTM, referrer и URL страницы: как передавать источник заявки в Битрикс24
Практическое руководство: utm, referrer и url страницы: как передавать источник заявки в битрикс24. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
REST API или webhook Битрикс24: что использовать для интеграции
Практическое руководство: rest api или webhook битрикс24: что использовать для интеграции. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Интеграция календаря Битрикс24 с внешними календарями: что проверить перед запуском
Практическое руководство: интеграция календаря битрикс24 с внешними календарями: что проверить перед запуском. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Отчёт по скорости первого ответа в Битрикс24: как настроить контроль
Практическое руководство: отчёт по скорости первого ответа в битрикс24: как настроить контроль. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Как настроить отчёт по загрузке менеджеров в Битрикс24
Практическое руководство: как настроить отчёт по загрузке менеджеров в битрикс24. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Отчёт по качеству данных CRM: как находить пустые поля и ошибки в Битрикс24
Практическое руководство: отчёт по качеству данных crm: как находить пустые поля и ошибки в битрикс24. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Как настроить структуру отделов и роли пользователей в Битрикс24
Практическое руководство: как настроить структуру отделов и роли пользователей в битрикс24. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Как настроить Битрикс24 для нового менеджера: чек-лист администратора
Практическое руководство: как настроить битрикс24 для нового менеджера: чек-лист администратора. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Увольнение менеджера в Битрикс24: как передать клиентов, сделки и задачи
Практическое руководство: увольнение менеджера в битрикс24: как передать клиентов, сделки и задачи. Данные, роли, алгоритм, типичные ошибки и чек-лист запуска.
Сколько страниц нужно SEO-сайту услуг и как не создать дубли
Сколько страниц нужно SEO-сайту услуг и как не создать дубли: практический разбор для руководителя, РОПа или владельца процесса без лишних технических деталей.
Корпоративный сайт или лендинг: что выбрать B2B-компании
Корпоративный сайт или лендинг: что выбрать B2B-компании: практический разбор для руководителя, РОПа или владельца процесса без лишних технических деталей.
Core Web Vitals для корпоративного сайта: что исправлять
Практический разбор Core Web Vitals для B2B-сайтов: изображения, шрифты, JavaScript, сервер, мобильные и реальные данные.
Сайт на 1С-Битрикс для бизнеса: когда CMS подходит
Практический разбор сценариев, где 1С-Битрикс помогает бизнесу, и случаев, когда CMS становится лишней.
Почта в Битрикс24: как работать с письмами клиентов
Почта в Битрикс24: как работать с письмами клиентов: практический разбор для руководителя, РОПа или владельца процесса без лишних технических деталей.
Когда компании действительно нужна коробочная версия Битрикс24
Когда компании действительно нужна коробочная версия Битрикс24: практический разбор для руководителя, РОПа или владельца процесса без лишних технических деталей.
Резервное копирование коробочного Битрикс24: что проверять
Резервное копирование коробочного Битрикс24: что проверять: практический разбор для руководителя, РОПа или владельца процесса без лишних технических деталей.
Как подготовить ТЗ на сайт с интеграцией Битрикс24 и 1С
Как подготовить ТЗ на сайт с интеграцией Битрикс24 и 1С: практический разбор для руководителя, РОПа или владельца процесса без лишних технических деталей.
Как не терять заявки с сайта, почты и квизов
Как не терять заявки с сайта, почты и квизов: практический разбор для руководителя, РОПа или владельца процесса без лишних технических деталей.
Как передать Битрикс24 на сопровождение другому интегратору
Как передать Битрикс24 на сопровождение другому интегратору: практический разбор для руководителя, РОПа или владельца процесса без лишних технических деталей.
Сопровождение или разовая доработка Битрикс24: что выбрать
Сопровождение или разовая доработка Битрикс24: что выбрать: практический разбор для руководителя, РОПа или владельца процесса без лишних технических деталей.
Как вести backlog доработок Битрикс24 и не ломать CRM
Как вести backlog доработок Битрикс24 и не ломать CRM: практический разбор для руководителя, РОПа или владельца процесса без лишних технических деталей.
Сайт, Битрикс24 и 1С: как распределить данные
Сайт, Битрикс24 и 1С: как распределить данные: практический разбор для руководителя, РОПа или владельца процесса без лишних технических деталей.
Редизайн сайта без потери SEO: что проверить до запуска
Чек-лист редизайна, который помогает сохранить важные URL, контент, метаданные и технические SEO-сигналы.
SEO-структура корпоративного сайта: какие страницы нужны
Как собрать структуру корпоративного сайта так, чтобы страницы закрывали разные запросы и помогали пользователю выбирать.
CRM-форма Битрикс24 или собственная форма сайта: что выбрать
CRM-форма Битрикс24 или собственная форма сайта: что выбрать: практический разбор для руководителя, РОПа или владельца процесса без лишних технических деталей.
Next.js для корпоративного сайта: когда разработка оправдана
Разбираем, когда современный стек Next.js оправдан для корпоративного сайта, а когда CMS будет рациональнее.
Как проверить интеграцию 1С и Битрикс24 после запуска
Как проверить интеграцию 1С и Битрикс24 после запуска: практический разбор для руководителя, РОПа или владельца процесса без лишних технических деталей.
Какие возможности Битрикс24 реально нужны отделу продаж
Какие возможности Битрикс24 реально нужны отделу продаж: практический разбор для руководителя, РОПа или владельца процесса без лишних технических деталей.
Как оценить бюджет внедрения Битрикс24 до начала проекта
Как оценить бюджет внедрения Битрикс24 до начала проекта: практический разбор для руководителя, РОПа или владельца процесса без лишних технических деталей.
Автоматизация дожима КП в Битрикс24: как настроить
Системный follow-up после КП: событие отправки, дата контакта, серия касаний, задачи менеджеру, контроль ответа и защита от спама.
Сделки без следующего шага в Битрикс24: контроль
Операционный контроль сделок без следующего шага: задачи, дела, сроки, отчёты, красные зоны и роль AI-анализа договорённостей.
Повторные продажи в Битрикс24: как не терять клиентов
Практическая система повторной работы с клиентской базой: циклы покупок, задачи, напоминания, повторные сделки, смена ответственного и отчёты.
Причины отказа в Битрикс24: анализ проигранных сделок
Как превратить причины отказа из формального поля в управленческий отчёт: классификация, комментарии, сегменты, возврат клиентов и AI-анализ разговоров.
Лид или сделка в Битрикс24: какую модель выбрать
Разбор выбора между лидами и сделками в Битрикс24: квалификация, источники, B2B, повторные обращения, дубли, роботы и отчётность.
Интеграция сайта с Битрикс24: формы и заявки
Как не терять обращения с сайта: поля формы, UTM, источник, URL страницы, ответственный, защита от спама, fallback и тестирование заявки.
Подготовка данных к внедрению Битрикс24: чек-лист
Что сделать до импорта в CRM: собрать источники, очистить телефоны и email, убрать дубли, определить обязательные поля и протестировать загрузку.
Контроль счетов и оплат в Битрикс24: что настроить
Управленческий сценарий после выставления счёта: ожидаемая оплата, просрочка, напоминания, 1С, частичные оплаты и отчёт РОПа.
Облачный или коробочный Битрикс24: что выбрать
Практическое сравнение облака и коробки Битрикс24 без тарифных обещаний: инфраструктура, обновления, кастомизация, безопасность и команда.
Перенос клиентской базы в Битрикс24 без дублей
Пошаговая миграция клиентской базы в Битрикс24: подготовка файла, тестовый импорт, дубли, ответственные, проверка количества и rollback.
Контроль качества звонков без ручного прослушивания
Как построить систему контроля звонков, где AI помогает найти проблемные разговоры, а руководитель проверяет спорные выводы и улучшает критерии.
Отчёт по воронке продаж в Битрикс24: как построить
Разбираем один управленческий отчёт по воронке: какие данные нужны, как читать конверсию и длительность стадий, где отчёт искажается.
ИИ-помощник менеджера после звонка: письмо и задача
Практический разбор ежедневной работы менеджера после разговора: какие AI-подсказки полезны, что нужно проверять вручную и как не потерять договорённость.
12 признаков неправильной настройки Битрикс24
Диагностика уже работающего портала: какие симптомы показывают, что CRM мешает отделу продаж, и что проверять перед доработками.
Настройка телефонии в Битрикс24 для отдела продаж
Практический план настройки телефонии после выбора способа подключения: маршрутизация, очередь, карточка клиента, запись, права и тестирование.
Какие процессы продаж автоматизировать в Битрикс24
Практический разбор процессов продаж, которые имеет смысл автоматизировать в Битрикс24 в первую очередь.
ИИ в B2B-продажах с длинным циклом сделки
AI-сценарии для длинных B2B-сделок: резюме истории, контроль пауз, подготовка менеджера и риски зависания.
ИИ для малого бизнеса: что действительно окупается
Как малому бизнесу не переплатить за AI и выбрать сценарии с понятным эффектом.
Риски внедрения ИИ в бизнес: данные и ошибки
Практический список рисков AI-пилота и способов снизить вероятность ошибочных решений.
Пропущенные звонки в Битрикс24: что делать
Операционный сценарий обработки пропущенного звонка: от события до повторного контакта и контроля руководителя.
Воронка продаж в Битрикс24 без усложнений
Как сделать воронку продаж понятной менеджерам и полезной руководителю.
Как автоматически ставить задачи в Битрикс24
Логика автоматической постановки задач в CRM без устаревающей инструкции по кнопкам.
Примеры использования ИИ в бизнес-процессах
Каталог AI-сценариев для бизнеса с честным разделением общих возможностей технологии и решений CTR1.
Где ИИ приносит бизнесу деньги, а где нет
Экономический фильтр для AI-сценариев: где запускать пилот, а где не тратить бюджет.
Права доступа в Битрикс24: матрица ролей
Матрица прав CRM: кто что видит, редактирует, экспортирует и контролирует.
Как внедрить ИИ в отдел продаж: план из 5 этапов
План внедрения ИИ в продажи через CRM-данные, звонки, роли менеджера и РОПа, критерии пилота и ежедневную работу отдела.
Битрикс24 и 1С: как выбрать источник истины
Источник истины помогает договориться, где создаются и изменяются данные при обмене 1С и Битрикс24.
Смарт-процессы в Битрикс24: что это и когда нужны
Смарт-процесс нужен, когда у нестандартного объекта есть собственные поля, стадии, права и жизненный цикл.
ИИ-агенты в продажах: задачи и ограничения
ИИ-агент в продажах полезен там, где есть понятная задача, журнал действий и границы ответственности.
Настройка CRM в Битрикс24: пошаговый план
Практический план настройки CRM для отдела продаж без копирования коммерческого состава услуги.
ИИ в отделе продаж: 7 сценариев после звонка
Разбираем жизненный цикл одного звонка: транскрибация, резюме, потребность, возражения, оценка, следующий шаг, задачи в CRM и красные зоны.
Отчёты в Битрикс24 для РОПа: 10 показателей
Не просто список отчетов, а управленческая интерпретация: какой сигнал тревожный, почему данные искажаются и какое действие должен сделать РОП.
Внедрение ИИ в бизнес-процессы: с чего начать
Методика выбора первого процесса для AI-пилота: как оценить повторяемость, данные, риск ошибки, интеграции и пользу для руководителя.
Роботы и бизнес-процессы в Битрикс24: что выбрать
Разбираем, когда достаточно робота, когда нужен бизнес-процесс, а когда лучше выделить отдельный смарт-процесс со своими стадиями и полями.
Как избежать дублей при интеграции 1С и Битрикс24
Практическая архитектура обмена 1С и Битрикс24: источники истины, идентификаторы, конфликтные правила, initial load, delta sync и журнал ошибок.
Сквозная аналитика в Битрикс24: настройка и ошибки
Сквозная аналитика полезна только при согласованных источниках, сделках, оплатах и правилах атрибуции.
BI-конструктор Битрикс24: отчёты для руководителя
BI-дашборд нужен, когда стандартного отчёта недостаточно для управленческого решения.
Расшифровка звонков в Битрикс24 для руководителя
Расшифровка звонка полезна только тогда, когда из текста получается управленческое действие.
Телефония в Битрикс24: какой способ подключения выбрать
Как выбрать архитектуру телефонии для Битрикс24 и заранее учесть номера, очереди, записи, пропущенные звонки и CRM-связи.
Что проверить перед настройкой Битрикс24: чек-лист
Практический чек-лист подготовки к настройке Битрикс24: какие решения принять до роботов, полей и отчетов.
Почему важно делать резервные копии 1С и как их настроить
Резервная копия 1С — это страховка от потери всех данных компании. Рассказываем почему бэкапы критически важны, что происходит без них и как правильно настроить автоматическое резервное копирование.
Самописный сайт или CMS: что выбрать для бизнеса в 2025 году
Один из самых частых вопросов при заказе сайта: делать на CMS или самописный? Разбираем плюсы и минусы каждого подхода, когда что подходит и как это влияет на SEO, скорость и интеграции с CRM.
Как настроить воронку продаж в Битрикс24: пошаговое руководство
Воронка продаж в Битрикс24 — основа системной работы отдела продаж. Рассказываем, как настроить этапы, поля карточки, автоматизацию и отчёты.
Интеграция Битрикс24 с 1С: как настроить двустороннюю синхронизацию
Интеграция Битрикс24 с 1С позволяет убрать ручной перенос данных между системами. Рассказываем, как настроить двустороннюю синхронизацию клиентов, заказов и счетов.
Нужен аудит CRM или Битрикс24?
Разберём процессы, найдём потери и покажем, что можно автоматизировать.