Подключим Telegram, сайт и доступные открытые линии к Битрикс24, чтобы обращения клиентов попадали в CRM, назначались ответственным и не терялись между менеджерами.
Открытые линии Битрикс24 позволяют принимать сообщения из разных каналов в одном интерфейсе: сайт, мессенджеры, социальные сети и другие источники. Обращение можно связать с клиентом, лидом или сделкой — вся история общения хранится в CRM.
В подключённый канал: Telegram, чат сайта или открытую линию.
Битрикс24 автоматически создаёт лид и назначает ответственного по очереди.
Из единого окна CRM — без переключения между мессенджерами.
AI CTR1 анализирует переписку и помогает находить обращения без ответа, слабую обработку клиентов, повторяющиеся вопросы и клиентов с риском ухода — чтобы руководитель видел проблемы до потери продажи.
Настроим каналы, очереди и автоматическое создание лидов из обращений.