Как настроить воронку продаж в Битрикс24
Практическое руководство от специалистов CTR1.
Подключим телефонию к Битрикс24 так, чтобы звонки фиксировались в CRM, записи сохранялись в карточках клиентов, менеджеры получали задачи, а руководитель видел качество обработки обращений.
Телефония в Битрикс24 помогает фиксировать входящие и исходящие звонки, сохранять записи разговоров, связывать звонки с клиентами и сделками, распределять обращения между менеджерами и контролировать качество обработки. CTR1 настраивает телефонию так, чтобы звонки стали частью CRM-процесса, а не отдельным каналом без контроля.
Выберите ситуацию, которая описывает ваш бизнес прямо сейчас.
Когда нужно чтобы каждый звонок фиксировался в CRM автоматически.
Распределение звонков, очереди, записи и контроль операторов.
Входящие обращения клиентов должны попадать в нужные сделки.
Когда звонков много и нужен контроль качества без прослушки вручную.
Ни один пропущенный звонок не должен остаться без обработки.
Хотите видеть качество звонков без прослушки каждого разговора.
Конкретные результаты, которые получает ваш бизнес.
Входящие и исходящие автоматически привязываются к клиенту или сделке.
Записи хранятся в карточке клиента — можно прослушать в любой момент.
Звонки идут нужному менеджеру по заданной логике маршрутизации.
Роботы автоматически ставят задачу после каждого разговора.
Руководитель видит количество, длительность и качество звонков.
После подключения можно добавить AI-анализ содержания звонков.
Полный перечень работ, которые мы выполняем.
В зависимости от задачи выбираем оптимальный формат работы.
Манго, Мегафон, Билайн, Sipuni и другие провайдеры.
Интеграция существующего номера или нового с Битрикс24.
Звонки идут нужному сотруднику по заданной схеме.
Пропущенный звонок → задача менеджеру → контроль обработки.
Запись и хранение разговоров с привязкой к карточке клиента.
Транскрибация, резюме, возражения и оценка качества.
CTR1 разрабатывает собственные AI-инструменты, которые можно подключить к любой услуге.
Текст разговора формируется автоматически после каждого звонка.
Краткое резюме о чём говорили и что договорились.
Проблемные звонки выявляются автоматически без прослушки.
Чёткий процесс без хаоса — от первого контакта до результата.
Проверяем текущего провайдера, номера, настройки и доступы.
Проектируем логику распределения, очереди и сценарии.
Подключаем АТС, настраиваем входящие, исходящие и записи.
Проверяем каждый сценарий: входящий, исходящий, пропущенный.
Запускаем систему и показываем как работать со звонками в CRM.
При необходимости подключаем AI-анализ звонков CTR1.
Выберите подходящий вариант или получите расчёт под вашу задачу.
Реальные результаты наших клиентов.
Настройка CRM, воронок, роботов и отчётов. Результат: рост конверсии на 30%.
Настройка CRM, воронок, роботов и отчётов. Результат: рост конверсии на 30%.
Настройка CRM, воронок, роботов и отчётов. Результат: рост конверсии на 30%.
Читайте о практике внедрения и настройки Битрикс24.
Работаем на результат, а не на процесс.
Манго, Мегафон, Билайн, Sipuni, UIS — настраиваем с любой АТС.
Не сдаём работу пока все сценарии звонков не протестированы.
Если что-то не работает — разбираемся с провайдером сами.
После настройки телефонии можно добавить AI-анализ звонков.
Показываем как работать со звонками, записями и отчётами.
Остаёмся на связи в первые недели и помогаем с проблемами.
Правильно настроенная телефония в Битрикс24 превращает звонки в управляемый процесс: каждый разговор фиксируется, записывается и привязывается к клиенту. Менеджеры получают задачи после звонков, руководитель видит статистику и может контролировать качество обработки. CTR1 настраивает телефонию так, чтобы ни один звонок не терялся за пределами CRM.
Разберём текущую ситуацию, покажем какие настройки нужны, предложим план и стоимость.
Оставьте заявку — ответим в течение рабочего дня