Настроим задачи и проекты так, чтобы сотрудники понимали, что делать, руководитель видел сроки и просрочки, а работа не терялась в чатах, таблицах и устных договорённостях.
Когда работа ведётся в чатах и на словах, часть поручений теряется, а руководитель узнаёт о срыве сроков последним. Модуль задач и проектов Битрикс24 делает работу команды видимой: понятно, кто, что и к какому сроку делает — и что из этого уже просрочено.
Поручения, регулярные дела, чек-листы и подзадачи — с историей переписки по каждой.
Связанные задачи объединяются в проект с участниками, ролями и общей лентой.
У каждой задачи — конкретный исполнитель, дедлайн и шаги выполнения.
Просроченные задачи подсвечиваются и попадают в отчёт руководителя.
Постановка задач по событиям — без участия человека на каждом шаге.
Загрузка сотрудников, просрочки и распределение задач по проектам.
Задача может быть привязана к конкретной сделке или клиенту.
AI-приложение CTR1 анализирует звонок менеджера и может предложить следующую задачу — например, «перезвонить через 2 дня» или «отправить КП» — чтобы важный шаг по сделке не выпал из памяти менеджера.
CTR1 настраивает задачи и проекты в связке с CRM и AI-контролем звонков — так, чтобы поручения не просто фиксировались, а реально влияли на скорость и качество работы команды.
Разберём процессы и сделаем работу команды видимой для руководителя.