Переводим записи звонков в текст с разделением реплик менеджера и клиента, сохраняем расшифровку прямо в Битрикс24 и готовим данные для AI-резюме и AI-анализа звонков.
Транскрибация — это автоматический перевод записи разговора в текст с разметкой по говорящим. Это первый и обязательный шаг перед AI-резюме, AI-оценкой и полноценным AI-анализом звонков CTR1.
Только перевод разговора в текст с разделением реплик менеджера и клиента.
Текст + резюме, потребности, возражения, риск сделки и следующий шаг.
Нужен текст разговора без прослушивания записи целиком.
Транскрибация — обязательный первый шаг перед резюме и оценкой звонков.
Текст разговора проще искать, хранить и предъявлять при спорах.
Текстовые разборы звонков удобнее использовать в обучении, чем аудио.
Текст читается в разы быстрее, чем звучит аудиозапись.
По тексту легко найти нужный разговор по ключевым словам.
Без транскрибации невозможно построить резюме и оценку звонков.
Расшифровка размечается по говорящим — менеджер и клиент разделены.
Проверяем, как записываются и хранятся звонки сейчас.
Проверяем качество транскрибации на реальных звонках.
Настраиваем, куда и в каком виде попадает текст в Битрикс24.
Переводим транскрибацию всех звонков в постоянный режим.
Проверка на выборке звонков
Постоянная расшифровка всех звонков
Текст звонка + краткая выжимка
Текст + резюме + оценка риска сделки
Точная стоимость зависит от числа звонков в месяц. Рекомендуем начинать с тестовой транскрибации.
Транскрибация — первый шаг к резюме, оценке и контролю звонков.
Не нужно менять телефонию — подключаемся к существующей в Битрикс24.
Понятно, где искать текст звонка и как он связан со сделкой.
От текста — к резюме, а затем к полному AI-контролю продаж.
Покажем пример расшифровки на реальном звонке и предложим план подключения.